AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB´s) gelten für alle Verträge die mit der Residenz Bad Windsheim Hotel & Spa, Erkenbrechtallee 33, 91438 Bad Windsheim (nachfolgend „das Hotel“) abgeschlossen werden.
Sie können durch Einzelfallregelungen geändert od. ersetzt werden. Verbraucher im Sinne der Geschäftsbeziehungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, ohne dass diesen in gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Auftraggeber als auch Unternehmer. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, dass ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird.
Vertragsabschluss
Der jeweilige Vertrag kommt grundsätzlich nach mündlichem oder schriftlichem Antrag des Vertragspartners und durch die Annahme durch die Residenz Bad Windsheim Hotel & Spa zustande. Dem Hotel steht es frei, den Antrag/Vertrag mündlich, schriftlich (Post, Fax, Email) oder schlüssig durch Leistungserbringung anzunehmen. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotelaufnahmevertrag.Die Unter- und Weitervermietung der überlassenen Räume oder Flächen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.Polititsche Veranstaltungen sind bei der Anmeldung deutlich zu kennzeichnen.
Reservierungen
Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von Ihn in Anspruch genommenen Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte.Nachträgliche Änderungen der Leistungen in der Menge oder Qualität können zu Veränderung der Preise führen.Preisunterschiede ergeben sich durch die unterschiedliche Lage, Größe und Ausstattung der Zimmer.
Zimmernutzung + Abreisebestimmungen
Die Zurverfügungstellung des Hotelzimmers erfolgt ausschließlich zur Beherberungszwecken. Der Vertragspartner erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, es sei denn, das Hotel hat die Bereitstellung bestimmter Zimmer schriftlich bestätigt.Der Vertragspartner haftet dem Hotel gegenüber für sämtliche Schäden, die durch ihn oder durch Dritte, die auf dessen Veranlassung Leistungen erhalten, verursacht werden.Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden am Anreisetag ab 14.00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Sollte ein Gast eine Spätabreise wünschen ist dies mit der Rezeption abzuklären, ob dies möglich ist und evtl. Late-Check-out Kosten berechnet werden.Gebuchte Zimmer sind vom Vertragspartner oder den entsprechenden Veranstaltungsteilnehmern bis spätestens 18.00 Uhr des Anreisetages zu nehmen.
Zahlungsbedingungen
Mögliche Zahlungsarten im Hotel sind: Bargeld, EC-Cash, Überweisungen, Kreditkarten: Mastercard, Visacard, Amex und Diners.Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und Service. Rechnungen des Hotels sind bei Abreise ohne Abzug zahlbar. Das Hotel ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, die gesetzlichen Zinsen zu berechnen und den Vertrag zu kündigen. Andere Zahlungsbedingungen z. B. auf Firmenrechnung bedürfen einer schriftlichen Kostenübernahmebescheinigung des Vertragspartners und müssen vom Hotel schriftlich bestätigt werden.Bei Gruppenbuchungen wird eine Depositanzahlung von 50 % des Gesamtbetrages bis 4 Wochen vor Anreise fällig. Der Restbetrag wird am Tag der Abreise vor Ort beglichen oder per Überweisung nach Rechnungstellung. Vertragliche Sondervereinbarung mit dem Hotel sind möglich.
Vorauszahlungen
Bei Walk-In Gästen ist das Hotel berechtigt nach Abschluss des Gastaufnahmevertrages eine Vorauszahlung zu verlangen. Sollte der Gast dieser Zahlungsverpflichtung nicht nachkommen, behält sich das Hotel vor den Gastaufnahmevertrag aufzulösen.
Stornierungsbedingungen
Eine Stornierung des Aufenthaltes bzw. der gebuchten Dienstleistung muss vom Kunden schriftlich storniert werden. Kostenlose Stornierung bis 12 Wochen vor Anreise.Bis 40 Tage vor Anreise berechnen wir 50 % des Rechnungsbetrages.Bis 30 Tage vor Anreise berechnen wir 80 % des Rechnungsbetrages.Bis 10 Tage vor Anreise berechnen wir 90 % des Rechnungsbetrages. Bei Tischreservierungen gelten gesonderte Stornierungsbedingungen:Eine kostenfreie Stornierung ist möglich bis 2 Tage vorher. Ausnahme bei Feierlichkeiten und Tischreservierungen mit Menü,- oder Büffetvereinbarungen. Hier ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vorher möglich.
Bei Stornierungen von Wellnessleistungen bedarf es einer Absprache mit dem Hotel ob Kosten für Terminabsagen entfallen und in welcher Höhe.
Haustiere
Haustiere sind gegen Aufpreis erlaubt; bitte informieren Sie uns vorher welches Haustier Sie mitbringen möchten. Parkplatz
Die Benutzung der Parkplätze erfolgt unter Anerkennung der nachfolgenden Einstellbedingungen und auf eigene Gefahr. Eine Verwahrung von Gegenständen findet nicht statt. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden durch Dritte. Das Hotel haftet nur für Schäden, die nachweislich vom Personal grob fahrlässig oder vorsätzlich verschuldet wurden. Ansprüche aus solchen Schäden müssen vor dem Verlassen des Parkplatzes geltend gemacht werden. Hier gilt die Straßenverkehrsordnung. Die Preise für das Parken erfahren Sie an der Rezeption.
Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.Erfüllungs- Gerichtstand und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
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